SEMARANG (Pojokjateng.com) –  Hyundai Motor Indonesia wujudkan komitmennya demi wujudkan keamanan dan kenyamanan pelanggan dengan melakukan recall Hyundai IONIQ 5 dan IONIQ 6 yang sudah beredar di Indonesia sejak diluncurkan. Disiarkan pada rilis tertulis Senin (6/5).

Hal ini berkaitan dengan pembaruan software komponen Integrated Charge Control Unit (ICCU) pada Hyundai IONIQ dan IONIQ 6 sebagai upaya peningkatankualitas pengisian baterai kepada kendaraan listrik agar lebih optimal.

Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia mengatakan, “Sebagai customer-centric brand dan sesuai dengan inisiatif global, Hyundai selalu memposisikan keamanan dan kenyamanan pelanggan sebagai fokus utama kami. Pada kesempatan kali ini kami mengajak para pemilik Hyundai IONIQ 5 dan IONIQ 6 di Indonesia untuk dapat melakukan pembaruan software pada komponen ICCU untuk pengalaman pengisian baterai yang seamless dan lebih optimal. Kami juga akan terus melakukan pemantauan secara berkala terkait pembaruan software pada kendaraan Listrik Hyundai untuk memberikan peace of mind bagi seluruh pelanggan kami.”

Selain itu, aktivitas recall campaign ini mencakup tahapan pengecekan dan perbaikan yang hanya memakan waktu kurang lebih 20 menit  dan pastinya dilakukan oleh teknisi yang bersertifikasi dari Hyundai global. Pelanggan Hyundai dapat dengan mudah melakukan pembaruan software di dealer resmi Hyundai dan berhak menerima pemeriksaan secara menyeluruh tanpa dikenakan biaya sama sekali.

Sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia, HMD menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan setianya ke berbagai saluran komunikasi, diantaranya surat resmi, media massa, hingga situs resmi (website) Hyundai. HMID call center juga secara proaktif menghubungi pelanggan khususnya pemilik IONIQ 5 dan IONIQ 6 yang harus melakukan pembaruan software pada komponen ICCU untuk selanjutnya diarahkan ke dealer terdekat. Kemudian, pelanggan juga dapat memperoleh informasi lebih lengkap yang tersedia 24 jam dengan menghubungi Hyundai Call Center di 0 800 1 878 878 (bebas pulsa).

“Sebagai informasi pembaruan software untuk kendaraan listrik dirilis oleh Hyundai Global ditujukan khusus pada negara dengan Vehicle Identification Number (VIN) tertentu berdasarkan kebutuhan dan improvement untuk pengalaman berkendara yang worry-free.” tutup Frans.

Ikuti informasi terkait kegiatan dan produk Hyundai terkini di situs resmi HMID di
www.hyundai.com/id/id, atau melalui berbagai kanal media sosial, yaitu Instagram
HyundaiMotorIndonesia, Youtube Hyundai Motors Indonesia, Facebook Hyundai Motors
Indonesia, TikTok @HyundaiMotorIndonesia, dan X @HyundaiMotorID.